Come Possiamo Aiutarti?

Il nostro processo è semplice: 1) Fornisci i tuoi dati di nascita (data, ora e luogo), 2) Il nostro sistema calcola le posizioni planetarie precise al momento della tua nascita, 3) Gli algoritmi avanzati analizzano i pattern e gli aspetti astrologici, 4) Ricevi istantaneamente un report personalizzato con approfondimenti sulla tua mappa cosmica.

Hai bisogno di tre informazioni essenziali: 1) Data di nascita - La data esatta in cui sei nato, 2) Ora di nascita - Il più precisa possibile (idealmente dal certificato di nascita), 3) Luogo di nascita - Città e paese dove sei nato. L'ora di nascita è cruciale per calcolare il tuo segno ascendente e le posizioni delle case.

I nostri calcoli utilizzano le Effemeridi Svizzere, lo standard di riferimento per l'accuratezza astrologica. Otteniamo posizioni planetarie accurate entro 1 minuto d'arco. La precisione dell'ora di nascita è cruciale: anche una differenza di 4 minuti può spostare alcuni punti a movimento veloce.

Se non conosci l'ora esatta di nascita: 1) Controlla prima il tuo certificato di nascita, 2) Chiedi ai familiari che erano presenti, 3) Contatta l'ospedale dove sei nato. Se ancora non la conosci, puoi usare mezzogiorno come stima, ma nota che il tuo segno ascendente, le posizioni delle case e il segno lunare potrebbero essere imprecisi.

Il tuo report personalizzato viene generato dopo l'acquisto, di solito entro 15 minuti. Riceverai una notifica via email con un link per il download, e i report sono disponibili anche nella tua dashboard.

Sì! Se hai inserito dati di nascita errati, contatta il nostro team di supporto entro 24 ore dall'acquisto. Ti aiuteremo a rigenerare il tuo report con le informazioni corrette senza costi aggiuntivi.

A differenza degli oroscopi generici, i nostri report sono calcolati specificamente per i tuoi dati di nascita esatti. Analizziamo il tuo tema natale completo con tutte le posizioni planetarie, gli aspetti e le case, fornendo approfondimenti personalizzati invece di letture generiche del segno solare.

Iniziare è facile! 1) Scegli un report che ti interessa, 2) Inserisci i tuoi dati di nascita, 3) Completa l'acquisto, 4) Ricevi istantaneamente il tuo report personalizzato. Puoi anche provare prima i nostri strumenti gratuiti per esplorare le basi del tuo tema natale.

Inserisci il tuo indirizzo email nella pagina di accesso. Ti invieremo un codice usa e getta via email. Inserisci il codice per accedere in modo sicuro — nessuna password necessaria.

Prima, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Aggiungi il nostro indirizzo email ai tuoi contatti. Se ancora non ricevi email, prova con un indirizzo email diverso o contatta il nostro team di supporto per assistenza.

Vai alla tua Dashboard > Impostazioni > Account. Clicca su 'Cambia email' e segui il processo di verifica. Dovrai verificare sia il tuo vecchio che il nuovo indirizzo email per sicurezza.

Vai a Dashboard > Impostazioni > Privacy. Clicca su 'Elimina account' e conferma. Questa azione è permanente e rimuoverà tutti i tuoi dati, inclusi i report acquistati. Ti consigliamo di scaricare i tuoi report prima.

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e vari metodi di pagamento locali a seconda della tua regione. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro.

Assolutamente. Il nostro elaboratore di pagamenti è certificato PCI DSS Livello 1 - il più alto livello di certificazione di sicurezza. Non conserviamo mai i dettagli completi della tua carta sui nostri server.

I prodotti digitali non sono rimborsabili una volta consegnati, poiché la generazione del report inizia immediatamente dopo l'acquisto. Offriamo rimborsi solo per problemi tecnici (es. report non consegnato, errori di calcolo). Contatta il supporto entro 14 giorni se riscontri problemi.

Prima, verifica che i dettagli della tua carta siano corretti. Controlla se la tua banca sta bloccando le transazioni internazionali. Prova un metodo di pagamento diverso. Se il problema persiste, contatta la tua banca o riprova più tardi.

Attualmente offriamo pagamenti unici per i singoli report. Occasionalmente lanciamo promozioni e pacchetti che offrono un valore migliore. Controlla la nostra sezione offerte speciali per le offerte attuali.

I report vengono generati dopo la conferma del pagamento, di solito entro 15 minuti. Riceverai un'email con un link per il download e potrai accedere ai report anche direttamente dalla tua dashboard.

Prova ad aggiornare la pagina e cliccare di nuovo sul link di download. Disabilita i blocchi popup. Prova un browser diverso. Se il problema persiste, contatta il supporto e ti invieremo un link di download diretto.

Sì! Tutti i report sono in formato PDF e possono essere visualizzati su qualsiasi dispositivo. Consigliamo di utilizzare un'app per la lettura di PDF per la migliore esperienza. I report sono anche ottimizzati per la visualizzazione mobile nella tua dashboard.

Hai accesso a vita a tutti i report acquistati. Rimangono disponibili nella tua dashboard indefinitamente. Ti consigliamo di scaricare e salvare copie per i tuoi archivi.

I report sono disponibili in 14 lingue: inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, portoghese, turco, giapponese, coreano, olandese, polacco, hindi, cinese e russo. La lingua viene rilevata automaticamente in base alla tua regione di navigazione, e puoi anche scegliere una lingua diversa quando aggiungi un report al carrello.

Visita la nostra pagina Gift Card, seleziona l'importo o il report che vuoi regalare, aggiungi un messaggio personale e completa il pagamento. Il destinatario riceverà una bella email con le istruzioni per il riscatto.

Sì! Puoi combinare più gift card e pagare l'eventuale saldo rimanente con un altro metodo di pagamento. Inserisci ogni codice gift card durante il checkout.

Controlla che il codice non abbia errori di battitura. Assicurati che la gift card non sia già stata riscattata. Verifica se la gift card è scaduta. Se i problemi persistono, contatta il supporto con i dettagli della tua gift card.

Le gift card non sono rimborsabili una volta acquistate. Tuttavia, possono essere trasferite a un'altra persona.

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Assolutamente. I tuoi dati di nascita sono utilizzati esclusivamente per generare i tuoi report personalizzati. Non condividiamo, vendiamo o trasferiamo mai le tue informazioni personali a terze parti senza il tuo consenso esplicito.

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