환불 정책

저희 점성술 리포트는 고객님의 생년월일 데이터를 기반으로 맞춤 제작되는 디지털 제품입니다. 이러한 개인 맞춤형 특성으로 인해 디지털 제품은 원칙적으로 환불이 불가합니다. 리포트가 생성되어 전달된 이후에는 서비스가 완전히 이행된 것으로 간주되며, 실물 상품처럼 "반품"이 불가합니다.

구매를 완료하시면 즉시 디지털 콘텐츠 전달에 명시적으로 동의하신 것이며, 디지털 콘텐츠가 전달된 이후에는 철회권을 포기하신다는 사실을 인지하신 것으로 봅니다.

모든 결제는 Dodo Payments(dodopayments.com)를 통해 처리되며, Dodo Payments는 모든 거래의 Merchant of Record(법적 판매자)로서 역할을 합니다. 이는 다음을 의미합니다:

• Dodo Payments가 법적 판매자이며, 고객님의 은행 또는 신용카드 명세서에 표시됩니다.
• Dodo Payments가 세금 징수, 결제 처리 및 환불 집행을 담당합니다.
• Dodo Payments의 구매자 약관이 모든 구매에 적용됩니다: https://dodopayments.com/buyer-terms

구매 전 다음 사항을 권장드립니다:

1. 상품 설명 꼼꼼히 확인 - 각 상품 페이지에는 제공받을 내용이 상세히 설명되어 있습니다.
2. 무료 도구 먼저 이용 - 무료 출생 차트 계산기를 통해 분석 품질을 미리 확인해 보세요.
3. 샘플 리포트 확인 - 기대하실 내용을 파악할 수 있도록 샘플 발췌본을 제공하고 있습니다.
4. 문의하기 - 구매가 망설여지신다면 support@atumka.com로 먼저 문의해 주세요.

EU 소비자 권리 지침 2011/83/EU 제16조 (m)항에 따라, 소비자가 철회 기간 만료 전에 계약 이행 개시에 사전 명시적 동의를 하고 이로 인해 철회권을 포기한다는 사실을 인지한 경우, 유형의 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠 공급 계약에는 철회권이 적용되지 않습니다.

결제 시 다음 사항을 확인하실 것을 요청드립니다:

• 디지털 콘텐츠의 즉시 전달에 동의하십니다.
• 이로 인해 14일간의 철회권을 포기하신다는 사실을 인지하십니다.

다음과 같은 경우에는 환불 또는 크레딧 지급을 검토할 수 있습니다:

• 기술적 오류: 당사 측의 기술적 문제로 인해 리포트를 수령하거나 열람할 수 없는 경우
• 중복 구매: 동일한 리포트를 실수로 두 번 구매한 경우
• Dodo Payments 구매자 약관: Dodo Payments가 자체 구매자 약관에 따라 환불을 처리할 수 있습니다.

예외 적용을 요청하시려면 주문 상세 정보와 함께 support@atumka.com로 문의해 주세요.

이 정책에 관한 문의 사항이 있으시면 아래로 연락해 주세요:

Akixa - Inh. Dipl.-Phys. Gerhard H.C. Scheffler Seesener Str. 43 10711 Berlin 독일 이메일: support@atumka.com

최종 수정일: 2026-04-02