Política de Reembolso

Nossos relatórios de astrologia são produtos digitais personalizados gerados especificamente para você com base nos seus dados de nascimento. Devido à sua natureza personalizada, produtos digitais geralmente não são reembolsáveis. Uma vez gerados e entregues, o serviço foi totalmente executado e não pode ser "devolvido" como um produto físico.

Ao concluir sua compra, você consente expressamente com a entrega imediata e reconhece que renuncia ao seu direito de retratação assim que o conteúdo digital for entregue.

Todos os pagamentos são processados pela Dodo Payments (dodopayments.com), que atua como Merchant of Record (vendedora legal) em todas as transações. Isso significa que:

• A Dodo Payments é a vendedora legal e aparece no extrato do seu banco ou cartão de crédito
• A Dodo Payments é responsável pela cobrança de impostos, processamento de pagamentos e execução de reembolsos
• Os termos de compra da Dodo Payments se aplicam a todas as compras: https://dodopayments.com/buyer-terms

Encorajamos você a:

1. Ler as descrições dos produtos cuidadosamente - Cada página de produto explica exatamente o que você receberá
2. Experimentar nossas ferramentas gratuitas primeiro - Use nossa calculadora de mapa natal gratuita para ver a qualidade da nossa análise
3. Ver relatórios de exemplo - Fornecemos trechos de exemplo para que você saiba o que esperar
4. Entrar em contato com perguntas - Entre em contato com support@atumka.com antes de comprar se tiver dúvidas

De acordo com o Artigo 16(m) da Diretiva 2011/83/UE sobre os Direitos do Consumidor, o direito de retratação não se aplica a contratos de fornecimento de conteúdo digital não fornecido em suporte material se a execução tiver começado com o consentimento prévio expresso do consumidor e seu reconhecimento de que perde assim o direito de retratação.

Durante o processo de compra, você será solicitado a confirmar que:

• Consente com a entrega imediata do conteúdo digital
• Reconhece que isso significa renunciar ao seu direito de retratação de 14 dias

Reembolsos ou créditos podem ser considerados nos seguintes casos:

• Erros técnicos: Se um problema técnico do nosso lado impedir você de receber ou acessar seu relatório
• Compras duplicadas: Se você acidentalmente comprou o mesmo relatório duas vezes
• Termos de compra da Dodo Payments: A Dodo Payments pode processar reembolsos de acordo com seus termos de compra

Para solicitar uma exceção, entre em contato conosco em support@atumka.com com os detalhes do seu pedido.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política, entre em contato:

Akixa - Inh. Dipl.-Phys. Gerhard H.C. Scheffler Seesener Str. 43 10711 Berlin Alemanha E-mail: support@atumka.com

Última atualização: 2026-04-02