İade Politikası

Astroloji raporlarımız, doğum verilerinize dayanarak özellikle sizin için kişiselleştirilmiş dijital ürünlerdir. Kişisel nitelikleri gereği dijital ürünler genel olarak iade edilemez. Ürün oluşturulup teslim edildikten sonra hizmet tam anlamıyla yerine getirilmiş olur ve fiziksel bir ürün gibi "iade" edilemez.

Satın alma işleminizi tamamlayarak dijital içeriğin anında teslim edilmesine açıkça onay vermiş ve dijital içerik teslim edildikten sonra cayma hakkınızdan vazgeçtiğinizi kabul etmiş olursunuz.

Tüm ödemeler, tüm işlemler için Kayıtlı Satıcı (yasal satıcı) olarak görev yapan Dodo Payments (dodopayments.com) tarafından işlenmektedir. Bu şu anlama gelir:

• Dodo Payments yasal satıcıdır ve banka ya da kredi kartı ekstrenizde görünür
• Dodo Payments vergi tahsilatı, ödeme işleme ve iade yürütmesini üstlenir
• Tüm satın almalara Dodo Payments alıcı koşulları uygulanır: https://dodopayments.com/buyer-terms

Sizi şunları yapmaya teşvik ediyoruz:

1. Ürün açıklamalarını dikkatlice inceleyin - Her ürün sayfasında tam olarak ne alacağınız açıklanmaktadır
2. Önce ücretsiz araçlarımızı deneyin - Analizlerimizin kalitesini görmek için ücretsiz doğum haritası hesaplayıcımızı kullanın
3. Örnek raporları inceleyin - Ne beklemeniz gerektiğini bilmeniz için örnek alıntılar sunuyoruz
4. Sorularınız için bize ulaşın - Emin değilseniz satın almadan önce support@atumka.com adresine yazın

AB Tüketici Hakları Direktifi 2011/83/EU'nun 16(m). maddesi uyarınca, dijital içeriğin maddi bir ortamda sunulmadığı ve edimin tüketicinin önceden açık rızasıyla ve cayma hakkından vazgeçeceğini bilerek başlaması durumunda, cayma hakkı bu tür sözleşmelere uygulanmaz.

Ödeme sırasında aşağıdakileri onaylamanız istenecektir:

• Dijital içeriğin anında teslim edilmesine onay veriyorsunuz
• Bunun 14 günlük cayma hakkınızdan vazgeçmek anlamına geldiğini kabul ediyorsunuz

Aşağıdaki durumlarda iade veya kredi değerlendirilebilir:

• Teknik hatalar: Tarafımızdan kaynaklanan teknik bir sorun raporunuzu almanızı veya erişmenizi engelliyorsa
• Tekrarlanan satın almalar: Aynı raporu yanlışlıkla iki kez satın aldıysanız
• Dodo Payments alıcı koşulları: Dodo Payments, kendi alıcı koşulları çerçevesinde iade işlemi yapabilir

İstisna talebinde bulunmak için lütfen sipariş bilgilerinizle birlikte support@atumka.com adresine başvurun.

Bu politikayla ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:

Akixa - Inh. Dipl.-Phys. Gerhard H.C. Scheffler Seesener Str. 43 10711 Berlin Almanya E-posta: support@atumka.com

Son güncelleme: 2026-04-02