रिफंड नीति और वापसी का अधिकार

धनवापसी नीति

डिजिटल उत्पाद

हमारी ज्योतिष रिपोर्ट आपके जन्म डेटा के आधार पर विशेष रूप से आपके लिए तैयार किए गए व्यक्तिगत डिजिटल उत्पाद हैं। इनकी व्यक्तिगत प्रकृति के कारण, डिजिटल उत्पाद सामान्यतः धनवापसी योग्य नहीं होते। एक बार तैयार होकर डिलीवर हो जाने के बाद, सेवा पूर्णतः प्रदान की जा चुकी होती है और इसे किसी भौतिक उत्पाद की तरह "वापस" नहीं किया जा सकता।

खरीदारी पूरी करके, आप तत्काल डिलीवरी के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं और स्वीकार करते हैं कि डिजिटल सामग्री डिलीवर हो जाने के बाद आप अपना वापसी का अधिकार छोड़ देते हैं।

भुगतान प्रसंस्करण और Merchant of Record

सभी भुगतान Dodo Payments (dodopayments.com) द्वारा संसाधित किए जाते हैं, जो सभी लेनदेन के लिए Merchant of Record (कानूनी विक्रेता) के रूप में कार्य करता है। इसका अर्थ है:

Dodo Payments कानूनी विक्रेता है और आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट पर दिखाई देता है
Dodo Payments कर संग्रह, भुगतान प्रसंस्करण और धनवापसी निष्पादन का प्रबंधन करता है
सभी खरीदारियों पर Dodo Payments की खरीदार शर्तें लागू होती हैं: https://dodopayments.com/buyer-terms

खरीदारी से पहले

हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप:

उत्पाद विवरण ध्यानपूर्वक पढ़ें — प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से बताया गया है कि आपको क्या प्राप्त होगा
पहले हमारे निःशुल्क टूल आज़माएं — हमारे निःशुल्क जन्म कुंडली कैलकुलेटर का उपयोग करके हमारे विश्लेषण की गुणवत्ता देखें
नमूना रिपोर्ट देखें — हम नमूना अंश प्रदान करते हैं ताकि आप जान सकें कि क्या अपेक्षा करनी है
प्रश्नों के लिए हमसे संपर्क करें — यदि आप अनिश्चित हैं तो खरीदारी से पहले support@atumka.com पर संपर्क करें

कानूनी आधार (EU उपभोक्ता अधिकार)

EU उपभोक्ता अधिकार निर्देश 2011/83/EU के अनुच्छेद 16(m) के अनुसार, वापसी का अधिकार उन अनुबंधों पर लागू नहीं होता जो किसी भौतिक माध्यम पर आपूर्ति न की गई डिजिटल सामग्री की आपूर्ति के लिए हैं, यदि उपभोक्ता की पूर्व स्पष्ट सहमति से प्रदर्शन शुरू हो गया हो और उन्होंने स्वीकार किया हो कि इससे वे अपना वापसी का अधिकार खो देते हैं।

चेकआउट के दौरान, आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा कि:

आप डिजिटल सामग्री की तत्काल डिलीवरी के लिए सहमति देते हैं
आप स्वीकार करते हैं कि इसका अर्थ है आप अपना 14 दिनों का वापसी का अधिकार छोड़ देते हैं

अपवाद

निम्नलिखित मामलों में धनवापसी या क्रेडिट पर विचार किया जा सकता है:

तकनीकी त्रुटियां: यदि हमारी ओर से कोई तकनीकी समस्या आपको अपनी रिपोर्ट प्राप्त करने या उस तक पहुंचने से रोकती है
डुप्लिकेट खरीदारी: यदि आपने गलती से एक ही रिपोर्ट दो बार खरीद ली हो
Dodo Payments खरीदार शर्तें: Dodo Payments अपनी खरीदार शर्तों के अनुसार धनवापसी संसाधित कर सकता है

अपवाद के लिए अनुरोध करने हेतु, कृपया अपने ऑर्डर विवरण के साथ support@atumka.com पर हमसे संपर्क करें।

संपर्क करें

इस नीति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

Akixa - Inh. Dipl.-Phys. Gerhard H.C. Scheffler Seesener Str. 43 10711 Berlin जर्मनी Email: support@atumka.com

अंतिम अद्यतन: 2026-04-02