どのようにお手伝いできますか？

プロセスは簡単です。1) 出生データ（日付、時刻、場所）をご提供いただきます。2) 高度なシステムが、誕生の瞬間の惑星の正確な位置を計算します。3) 高度なアルゴリズムが占星術的なパターンとアスペクトを分析します。4) あなたの宇宙の青写真に関する深い洞察を含む、パーソナライズされたレポートを即座に受け取ります。

3つの重要な情報が必要です：1) 生年月日 - 生まれた正確な日付、2) 出生時刻 - できるだけ正確に（理想的には出生証明書から）、3) 出生地 - 生まれた市区町村と国。出生時刻はアセンダントとハウス位置の計算に不可欠です。

計算には、占星術の精度のゴールドスタンダードであるスイスエフェメリスを使用しています。惑星の位置は1分角以内の精度です。出生時刻の精度は非常に重要で、4分の違いでも一部の動きの速い天体がシフトする可能性があります。

正確な出生時刻がわからない場合：1) まず出生証明書を確認、2) 出産に立ち会った家族に聞く、3) 生まれた病院に問い合わせる。それでもわからない場合は正午を目安として使用できますが、アセンダント、ハウス位置、月の星座が不正確になる可能性があります。

パーソナライズされたレポートは購入後に生成されます。ほとんどのレポートは通常15分以内に配信されます。ダウンロードリンク付きのメール通知が届き、レポートはダッシュボードでも確認できます。

はい、可能です。誤った出生データを入力した場合、購入後24時間以内にサポートチームまでお問い合わせください。追加料金なしで、正しい情報でレポートを再生成いたします。

一般的なホロスコープとは異なり、レポートはお客様の正確な出生データに基づいて特別に計算されます。すべての惑星の位置、アスペクト、ハウスを含む完全なネイタルチャートを分析し、一般的な太陽星座の解釈ではなく、パーソナライズされた洞察を提供します。

始め方は簡単です。1) 興味のあるレポートを選択します。2) 出生情報を入力します。3) 購入を完了します。4) パーソナライズされたレポートを即座に受け取ります。まずは無料ツールで出生図の基礎をお試しいただくこともできます。

ログインページでメールアドレスを入力してください。ワンタイムコードをメールでお送りします。コードを入力するだけで安全にサインインできます。パスワードは不要です。

まず、迷惑メールフォルダをご確認ください。メールアドレスを連絡先に追加してください。それでもメールが届かない場合は、別のメールアドレスをお試しいただくか、サポートチームまでお問い合わせください。

ダッシュボード > 設定 > アカウントに移動します。「メールアドレスを変更」をクリックし、確認手続きに従ってください。セキュリティのため、旧メールアドレスと新メールアドレスの両方を確認する必要があります。

ダッシュボード > 設定 > プライバシーに移動します。「アカウントを削除」をクリックして確認します。この操作は取り消せず、購入したレポートを含むすべてのデータが削除されます。事前にレポートをダウンロードすることをお勧めします。

主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、Apple Pay、Google Pay、およびお客様の地域に応じた各種ローカル決済方法をご利用いただけます。すべての決済は安全に処理されます。

もちろんです。当社の決済処理は最高レベルのセキュリティ認証であるPCI DSS レベル1認証を取得しています。お客様のカード情報の詳細を当社のサーバーに保存することは一切ありません。

デジタル商品は配信後の返金はできません。レポート生成は購入後すぐに開始されるためです。技術的な問題（レポートが届かない、計算エラーなど）の場合のみ返金に対応します。問題が発生した場合は14日以内にサポートにお問い合わせください。

まず、カード情報が正しいかご確認ください。銀行が国際取引をブロックしていないかご確認ください。別の支払い方法をお試しください。問題が解決しない場合は、銀行にお問い合わせいただくか、後ほど再度お試しください。

現在、個別レポートについては一括払いのみを提供しております。定期的にプロモーションやお得なバンドルセールを実施しています。最新のお得な情報については、特別オファーのセクションをご確認ください。

レポートは、お支払い確認後に生成されます。通常15分以内です。ダウンロードリンクが記載されたメールが届くほか、ダッシュボードから直接アクセスすることもできます。

ページを更新して、ダウンロードリンクを再度クリックしてください。ポップアップブロッカーを無効にしてください。別のブラウザをお試しください。問題が解決しない場合は、サポートまでご連絡いただければ、直接ダウンロードリンクをお送りします。

はい、可能です。すべてのレポートはPDF形式で、どのデバイスでも閲覧できます。最高の体験のために、PDFリーダーアプリの使用をお勧めします。ダッシュボードでのモバイル表示にも最適化されています。

購入されたすべてのレポートには、生涯アクセスできます。ダッシュボードで無期限にご利用いただけます。記録用にダウンロードして保存されることをお勧めします。

レポートは14の言語でご利用いただけます：英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語、トルコ語、日本語、韓国語、オランダ語、ポーランド語、ヒンディー語、中国語、ロシア語。言語はブラウジング地域に基づいて自動的に検出されます。また、カートに追加する際に別の言語を選択することもできます。

ギフトカードページにアクセスし、金額またはギフトしたいレポートを選択し、メッセージを追加して、チェックアウトを完了してください。受取人には、引き換え方法が記載された美しいメールが届きます。

はい、可能です。複数のギフトカードを組み合わせて、残りの金額を別の支払い方法でお支払いいただけます。チェックアウト時に各ギフトカードコードを入力してください。

コードに入力ミスがないかご確認ください。ギフトカードがすでに引き換えられていないかご確認ください。ギフトカードの有効期限が切れていないかご確認ください。問題が解決しない場合は、ギフトカードの詳細を添えてサポートまでお問い合わせください。

ギフトカードは購入後の返金はできません。ただし、他の方に譲渡することは可能です。

すべての最新ブラウザに対応しています。Chrome、Firefox、Safari、Edge（最新バージョン）をサポートしています。最高の体験のために、ブラウザを最新の状態に保ってください。Internet Explorerには対応していません。

ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてみてください。ブラウザの拡張機能を一時的に無効にしてください。別のブラウザをお試しください。インターネット接続を確認してください。問題が解決しない場合は、サポートまでご連絡ください。

はい、インタラクティブ機能、レポート生成、チェックアウトプロセスにはJavaScriptが必要です。ほとんどのブラウザではJavaScriptがデフォルトで有効になっています。問題が発生した場合は、ブラウザの設定を確認してください。

使用していないブラウザタブを閉じてください。ブラウザのキャッシュをクリアしてください。インターネット接続速度を確認してください。不要なブラウザ拡張機能を無効にしてください。問題が続く場合はピーク時以外にアクセスしてみてください。

すべてのデータ通信に業界標準の暗号化（SSL/TLS）を使用しています。お客様のデータは暗号化されたサーバーに安全に保存されています。

はい、もちろんです。お客様の出生データはパーソナライズされたレポートの生成にのみ使用されます。お客様の明示的な同意なしに、個人情報を第三者と共有、販売、または転送することは一切ありません。

ダッシュボード > 設定 > プライバシーに移動します。データの完全なエクスポートを依頼するか、アカウントを削除できます。データのエクスポートは48時間以内に準備され、すべての個人情報とレポートが含まれます。

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