Restitutiebeleid

Onze astrologierapportages zijn gepersonaliseerde digitale producten die speciaal voor jou worden gegenereerd op basis van jouw geboortegegevens. Vanwege hun gepersonaliseerde aard zijn digitale producten in het algemeen niet restitueerbaar. Zodra het rapport gegenereerd en geleverd is, is de dienst volledig verricht en kan het niet worden "teruggestuurd" zoals een fysiek product.

Door je aankoop te voltooien, stem je uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering en erken je dat je afstand doet van je herroepingsrecht zodra de digitale inhoud is geleverd.

Alle betalingen worden verwerkt door Dodo Payments (dodopayments.com), die optreedt als Merchant of Record (juridische verkoper) voor alle transacties. Dit betekent:

• Dodo Payments is de juridische verkoper en verschijnt op je bank- of creditcardafschrift
• Dodo Payments verzorgt de belastinginning, betalingsverwerking en uitvoering van terugbetalingen
• De koopvoorwaarden van Dodo Payments zijn van toepassing op alle aankopen: https://dodopayments.com/buyer-terms

We raden je aan om:

1. Productbeschrijvingen zorgvuldig door te lezen - Elke productpagina legt precies uit wat je ontvangt
2. Eerst onze gratis tools te proberen - Gebruik onze gratis geboortehoroscoop om de kwaliteit van onze analyses te beoordelen
3. Voorbeeldrapporten te bekijken - We bieden voorbeeldfragmenten zodat je weet wat je kunt verwachten
4. Ons te contacteren bij vragen - Neem contact op met support@atumka.com vóór je aankoop als je twijfelt

In overeenstemming met artikel 16(m) van de EU-richtlijn consumentenrechten 2011/83/EU geldt het herroepingsrecht niet voor overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en met diens erkenning dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest.

Tijdens het afrekenen wordt je gevraagd te bevestigen dat:

• Je instemt met onmiddellijke levering van de digitale inhoud
• Je erkent dat dit betekent dat je afstand doet van je 14-daagse herroepingsrecht

Terugbetalingen of tegoeden kunnen worden overwogen in de volgende gevallen:

• Technische fouten: Als een technisch probleem aan onze kant voorkomt dat je jouw rapport ontvangt of opent
• Dubbele aankopen: Als je per ongeluk hetzelfde rapport twee keer hebt gekocht
• Koopvoorwaarden Dodo Payments: Dodo Payments kan terugbetalingen verwerken in overeenstemming met hun koopvoorwaarden

Om een uitzondering aan te vragen, neem je contact met ons op via support@atumka.com met je bestelgegevens.

Als je vragen hebt over dit beleid, neem dan contact met ons op:

Akixa - Inh. Dipl.-Phys. Gerhard H.C. Scheffler Seesener Str. 43 10711 Berlin Duitsland E-mail: support@atumka.com

Laatst bijgewerkt: 2026-04-02