Polityka zwrotów

Nasze raporty astrologiczne są spersonalizowanymi produktami cyfrowymi generowanymi indywidualnie dla Państwa na podstawie danych urodzeniowych. Ze względu na ich spersonalizowany charakter produkty cyfrowe co do zasady nie podlegają zwrotowi. Po wygenerowaniu i dostarczeniu raportu usługa została w pełni wykonana i nie może być „zwrócona" jak produkt fizyczny.

Dokonując zakupu, wyrażają Państwo wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i potwierdzają, że rezygnują z prawa do odstąpienia od umowy z chwilą dostarczenia tej treści.

Wszystkie płatności są obsługiwane przez Dodo Payments (dodopayments.com), który pełni funkcję sprzedawcy internetowego (Merchant of Record) — podmiotu będącego prawnym sprzedawcą we wszystkich transakcjach. Oznacza to, że:

• Dodo Payments jest prawnym sprzedawcą i widnieje na wyciągu z konta bankowego lub karty kredytowej
• Dodo Payments odpowiada za pobieranie podatków, przetwarzanie płatności oraz realizację zwrotów
• Do wszystkich zakupów mają zastosowanie warunki dla kupujących Dodo Payments: https://dodopayments.com/buyer-terms

Zachęcamy Państwa do:

1. Uważnego zapoznania się z opisami produktów — każda strona produktu dokładnie wyjaśnia, co Państwo otrzymają
2. Wypróbowania naszych bezpłatnych narzędzi — skorzystajcie Państwo z naszego bezpłatnego kalkulatora horoskopu urodzeniowego, aby ocenić jakość naszych analiz
3. Przeglądania przykładowych raportów — udostępniamy fragmenty przykładowych raportów, aby wiedzieli Państwo, czego się spodziewać
4. Kontaktu z nami w razie pytań — prosimy o kontakt pod adresem support@atumka.com przed dokonaniem zakupu, jeśli mają Państwo wątpliwości

Zgodnie z art. 16 lit. m) dyrektywy UE o prawach konsumentów 2011/83/UE prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że utraci w ten sposób prawo do odstąpienia od umowy.

Podczas finalizowania zakupu zostaną Państwo poproszeni o potwierdzenie, że:

• wyrażają Państwo zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej,
• przyjmują Państwo do wiadomości, że wiąże się to z rezygnacją z 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy.

Zwroty lub kredyty mogą zostać rozpatrzone w następujących przypadkach:

• Błędy techniczne: jeśli błąd po naszej stronie uniemożliwił Państwu otrzymanie raportu lub dostęp do niego
• Podwójny zakup: jeśli przypadkowo zakupili Państwo ten sam raport dwukrotnie
• Warunki dla kupujących Dodo Payments: Dodo Payments może realizować zwroty zgodnie ze swoimi warunkami dla kupujących

Aby zgłosić wyjątek, prosimy o kontakt pod adresem support@atumka.com z podaniem szczegółów zamówienia.

W razie pytań dotyczących niniejszej polityki prosimy o kontakt:

Akixa - Inh. Dipl.-Phys. Gerhard H.C. Scheffler Seesener Str. 43 10711 Berlin Niemcy E-mail: support@atumka.com

Ostatnia aktualizacja: 2026-04-02