Чем мы можем помочь?

Наш процесс прост: 1) Ты указываешь данные о рождении (дату, время и место), 2) Наша система рассчитывает точные позиции планет в момент твоего рождения, 3) Продвинутые алгоритмы анализируют астрологические паттерны и аспекты, 4) Ты мгновенно получаешь персонализированный отчёт с глубокими инсайтами о своей космической карте.

Тебе понадобятся три ключевых параметра: 1) Дата рождения — точная дата твоего рождения, 2) Время рождения — как можно точнее (в идеале из свидетельства о рождении), 3) Место рождения — город и страна. Время рождения критически важно для расчёта асцендента и позиций домов.

Наши расчёты используют Swiss Ephemeris — золотой стандарт астрологической точности. Положения планет определяются с точностью до 1 угловой минуты. Точность времени рождения критически важна — даже разница в 4 минуты может сдвинуть некоторые быстродвижущиеся точки.

Если ты не знаешь точное время рождения: 1) Сначала проверь свидетельство о рождении, 2) Спроси у родственников, которые присутствовали, 3) Свяжись с роддомом. Если время всё равно неизвестно, можно использовать полдень как приближение, но асцендент, позиции домов и знак Луны могут быть неточными.

Твой персонализированный отчёт создаётся после покупки — обычно в течение 15 минут. Ты получишь письмо со ссылкой для скачивания, а отчёты также доступны в твоём личном кабинете.

Да! Если данные о рождении введены неверно, обратись в поддержку в течение 24 часов после покупки. Мы поможем перегенерировать отчёт с правильными данными без дополнительной оплаты.

В отличие от общих гороскопов, наши отчёты рассчитываются на основе твоих точных данных о рождении. Мы анализируем твою полную натальную карту со всеми позициями планет, аспектами и домами, предоставляя персонализированные инсайты вместо общих описаний по знаку Солнца.

Начать очень просто! 1) Выбери интересующий тебя отчёт, 2) Введи данные о рождении, 3) Оформи покупку, 4) Получи свой персонализированный отчёт мгновенно. Можешь также сначала попробовать наши бесплатные инструменты для изучения основ своей натальной карты.

Введи свой email на странице входа. Мы отправим тебе одноразовый код по email. Введи код для безопасного входа — пароль не нужен.

Сначала проверь папку «Спам» или «Нежелательная почта». Добавь наш адрес в контакты. Если письма по-прежнему не приходят, попробуй другой email или обратись в поддержку.

Перейди в Личный кабинет > Настройки > Аккаунт. Нажми «Изменить email» и следуй процессу подтверждения. Тебе нужно будет подтвердить как старый, так и новый адрес.

Перейди в Личный кабинет > Настройки > Конфиденциальность. Нажми «Удалить аккаунт» и подтверди. Это действие необратимо — все данные, включая купленные отчёты, будут удалены. Рекомендуем сначала скачать отчёты.

Мы принимаем все основные кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay и различные локальные способы оплаты в зависимости от региона. Все платежи обрабатываются безопасно.

Абсолютно. Наш платёжный процессор имеет сертификацию PCI DSS Level 1 — высший уровень безопасности. Мы никогда не храним полные данные твоей карты на своих серверах.

Цифровые продукты не подлежат возврату после доставки, так как генерация отчёта начинается сразу после покупки. Мы предлагаем возврат только при технических проблемах (например, отчёт не доставлен, ошибки в расчётах). Обратись в поддержку в течение 14 дней, если возникли проблемы.

Сначала проверь правильность данных карты. Убедись, что твой банк не блокирует международные транзакции. Попробуй другой способ оплаты. Если проблема не исчезает, свяжись с банком или повтори попытку позже.

На данный момент мы предлагаем разовые платежи за отдельные отчёты. Периодически мы проводим акции и предлагаем комплекты по выгодной цене. Проверяй раздел специальных предложений.

Отчёты создаются после подтверждения оплаты — обычно в течение 15 минут. Ты получишь письмо со ссылкой для скачивания, а отчёты также доступны прямо из личного кабинета.

Попробуй обновить страницу и снова нажать ссылку для скачивания. Отключи блокировщики всплывающих окон. Попробуй другой браузер. Если проблема остаётся, обратись в поддержку — мы отправим прямую ссылку для скачивания.

Да! Все отчёты в формате PDF и просматриваются на любом устройстве. Рекомендуем использовать приложение для чтения PDF для лучшего опыта. Отчёты также оптимизированы для просмотра на мобильном в личном кабинете.

У тебя есть пожизненный доступ ко всем купленным отчётам. Они остаются в личном кабинете бессрочно. Рекомендуем скачивать и сохранять копии.

Отчёты доступны на 14 языках: английском, немецком, французском, испанском, итальянском, португальском, турецком, японском, корейском, нидерландском, польском, хинди, китайском и русском. Язык определяется автоматически по региону, и ты также можешь выбрать другой язык при добавлении отчёта в корзину.

Перейди на страницу подарочных карт, выбери сумму или отчёт, добавь личное сообщение и оформи покупку. Получатель получит красивое письмо с инструкциями по активации.

Да! Ты можешь объединить несколько подарочных карт и оплатить остаток другим способом. Вводи каждый код при оформлении заказа.

Проверь код на опечатки. Убедись, что карта ещё не была активирована. Проверь срок её действия. Если проблема остаётся, обратись в поддержку с данными карты.

Подарочные карты не подлежат возврату после покупки. Однако их можно передать другому человеку.

Мы поддерживаем все современные браузеры: Chrome, Firefox, Safari, Edge (последние версии). Для лучшего опыта держи браузер обновлённым. Internet Explorer не поддерживается.

Попробуй очистить кэш браузера и cookie. Временно отключи расширения браузера. Попробуй другой браузер. Проверь интернет-соединение. Если проблема остаётся, обратись в поддержку.

Да, JavaScript необходим для интерактивных функций, генерации отчётов и оформления заказа. В большинстве браузеров JavaScript включён по умолчанию. Проверь настройки браузера, если возникли проблемы.

Закрой неиспользуемые вкладки браузера. Очисти кэш браузера. Проверь скорость интернет-соединения. Отключи ненужные расширения браузера. Попробуй зайти в непиковые часы, если проблема не исчезает.

Мы используем отраслевое шифрование (SSL/TLS) для всей передачи данных. Твои данные хранятся на защищённых зашифрованных серверах.

Абсолютно. Твои данные о рождении используются исключительно для создания персонализированных отчётов. Мы никогда не передаём, не продаём и не делимся твоей личной информацией с третьими лицами без твоего явного согласия.

Перейди в Личный кабинет > Настройки > Конфиденциальность. Ты можешь запросить полный экспорт данных или удалить аккаунт. Экспорт данных подготавливается в течение 48 часов и включает всю твою личную информацию и отчёты.

Мы используем необходимые cookie для работы сайта, аналитические cookie для улучшения сервиса (с твоего согласия) и cookie настроек для запоминания твоих предпочтений. Управляй настройками cookie в любое время через наши настройки.