Политика возврата

Наши астрологические отчёты являются персонализированными цифровыми продуктами, созданными специально для Вас на основе Ваших данных о рождении. Ввиду их персонализированного характера цифровые продукты, как правило, не подлежат возврату. После создания и доставки услуга считается полностью оказанной, и её невозможно «вернуть» как физический товар.

Завершая покупку, Вы прямо соглашаетесь на немедленную доставку и подтверждаете, что отказываетесь от права на отзыв после доставки цифрового контента.

Все платежи обрабатываются компанией Dodo Payments (dodopayments.com), которая выступает в качестве Торгового посредника (Merchant of Record — юридического продавца) для всех транзакций. Это означает:

• Dodo Payments является юридическим продавцом и указывается в Вашей банковской выписке или выписке по кредитной карте
• Dodo Payments осуществляет сбор налогов, обработку платежей и исполнение возвратов
• К любым покупкам применяются условия для покупателей Dodo Payments: https://dodopayments.com/buyer-terms

Мы рекомендуем Вам:

1. Внимательно ознакомиться с описанием продуктов — На каждой странице продукта подробно описано, что именно Вы получите
2. Попробовать наши бесплатные инструменты — Воспользуйтесь нашим бесплатным калькулятором натальной карты, чтобы оценить качество нашего анализа
3. Ознакомиться с образцами отчётов — Мы предоставляем образцы, чтобы Вы знали, чего ожидать
4. Связаться с нами по вопросам — Напишите на support@atumka.com перед покупкой, если Вы не уверены

В соответствии со статьёй 16(m) Директивы ЕС о правах потребителей 2011/83/EU право на отказ от договора не распространяется на договоры о предоставлении цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, если исполнение началось с предварительного прямого согласия потребителя и его подтверждения того, что тем самым он утрачивает право на отказ от договора.

В процессе оформления заказа Вам будет предложено подтвердить, что:

• Вы даёте согласие на немедленную доставку цифрового контента
• Вы подтверждаете, что тем самым отказываетесь от 14-дневного права на отзыв

Возврат средств или предоставление кредита могут быть рассмотрены в следующих случаях:

• Технические ошибки: Если техническая неисправность с нашей стороны препятствует получению или доступу к Вашему отчёту
• Дублирование покупки: Если Вы случайно приобрели один и тот же отчёт дважды
• Условия для покупателей Dodo Payments: Dodo Payments может обработать возврат в соответствии со своими условиями для покупателей

Для подачи запроса на исключение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@atumka.com, указав данные Вашего заказа.

Если у Вас есть вопросы по данной политике, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Akixa - Inh. Dipl.-Phys. Gerhard H.C. Scheffler Seesener Str. 43 10711 Berlin Германия Электронная почта: support@atumka.com

Последнее обновление: 2026-04-02